Сегодня
в цирке!
Отзыв
о представлении

Никто еще не оставил отзыв о новом представлении. Сделайте это прервым!

ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ
филиала федерального казенного предприятия
«Российская государственная цирковая компания»
«Тюменский государственный цирк»

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящие Правила посещения (далее - Правила) филиала федерального казенного предприятия «Российская государственная цирковая компания» «Тюменский государственный цирк» (далее – Цирк) разработаны в соответствии с законодательством Российской Федерации и направлены на организацию качественного обслуживания посетителей Цирка, обеспечение должного общественного порядка и безопасности посетителей Цирка.

1.2. Приобретая билет в Цирк, посетитель соглашается с настоящими Правилами и обязуется соблюдать их.

1.3. Для безопасности посетителей в здании Цирка ведется видеонаблюдение, в фойе присутствуют сотрудники службы охраны.

1.4. Цирк проводит публичный показ представлений, а также иных мероприятий, организованных в Цирке, по выходным (суббота, воскресенье) и нерабочим праздничным дням. Допускается проведение представлений и иных мероприятий и в рабочие дни.

1.5. Текст настоящих Правил размещается для сведения посетителей на официальном сайте Цирка (circus-tyumen.ru) и в кассе Цирка.

1.6. По вопросам обслуживания посетителей с ограниченными физическими возможностями следует обращаться по телефону 46-16-11. Цирк частично оборудован пандусами. Специально оборудованные туалеты есть на первом этаже. В Цирке имеется буфет, расположенный на первом этаже.

1.7. Покупка билетов в Цирк не является гарантией обеспечения парковочного места автомобиля. Претензии по данному поводу Цирком не принимаются.

1.8. В соответствии с Федеральным законом от 23.02.2013 г. № 15-ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака» курение на территории Цирка запрещено.

2. ПОРЯДОК ПОСЕЩЕНИЯ ЦИРКА

2.1. Дети до 8-ми лет допускаются на цирковые представления в сопровождении родителей или других совершеннолетних лиц.

2.2. Основным документом, дающим право на посещение представления или иного мероприятия, проводимого в Цирке, является билет, который предъявляется при входе. Дети, не достигшие 5–летнего возраста, могут посещать цирковые представления бесплатно при наличии свидетельства о рождении, но без предоставления отдельного места.

2.3. Вход в Цирк осуществляется не ранее одного часа до начала мероприятия. В случае опоздания посетитель имеет право пройти в зрительный зал через двери второго этажа.

2.4. Проход в Цирк осуществляется через центральный вход со стороны улицы Первомайской.

2.5. В целях обеспечения безопасности вход посетителей в здание Цирка осуществляется через линию контроля, оборудованную стационарным металлодетектором, для выявления запрещенных к проносу в здание Цирка предметов. При отказе посетителя от прохода через рамку металлодетектора (при наличии медицинских противопоказаний), сотрудником охраны осуществляется осмотр посетителя с использованием ручного металлодетектора. При отказе посетителя от проверки металлодетектором или от предъявления для осмотра предмета, вызвавшего реакцию металлодетектора, посетителю может быть отказано в посещении Цирка, стоимость билета при этом не возвращается.

2.6. В случае выхода посетителя из здания Цирка и повторного прохода в здание Цирка контролёр вправе вновь потребовать предъявить билет.

2.7. При пользовании лестницами необходимо держаться за поручень, не перевешиваться через поручень, держать малолетних детей за руку или на руках и следить за их поведением на лестнице.

3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ АДМИНИСТРАЦИИ ЦИРКА

3.1. Администрация Цирка имеет право:

3.1.1. изменить время проведения представлений.

3.1.2. использовать фото и видеоматериалы, отснятые в Цирке, включая фотографии и видео с участием посетителей.

3.1.3. не допускать в Цирк посетителей в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения.

3.1.4. не допускать в Цирк посетителей с любыми животными, с любым видом оружия, со спиртными напитками, со свертками, пакетами и другими объемными крупногабаритными предметами.

3.1.5. вывести из зала посетителей, нарушающих общественный порядок в Цирке до и во время представления.

3.2. Администрация Цирка обязана:

3.2.1. вывесить для обозрения в местах продажи билетов и публичного показа представлений афиши с указанием названия цирка, названия представления, период времени работы представлений, автора или руководителя программы, а также других сведений. Афиша публикуется на русском языке.

3.2.2. предоставить посетителям информацию о месте проведения, времени начала представления или иного мероприятия, проводимого в Цирке, о ценах на билеты, о возрастных ограничениях на посещение представления или иного мероприятия, проводимого в Цирке.

3.2.3. обеспечить на время посещения Цирка охрану жизни и здоровья посетителей, а также сохранность их имущества, принятого на хранение в гардероб.

3.2.4. обеспечить посетителю посадочное место в соответствии с приобретенным им билетом;

3.2.5. возвратить стоимость за приобретенные билеты в случае отмены объявленного представления и (или) в случае наступления непредвиденных обстоятельств (болезни, смерти и других). Возврат денег в указанных случаях осуществляется кассой Цирка в течение трех рабочих дней с даты отмены представления или поступившего заявления.

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПОСЕТИТЕЛЕЙ

4.1. Посетители имеют право:

4.1.1. обратиться к Администрации Цирка по вопросам качества обслуживания.

4.1.2. обратиться за медицинской помощью к медицинскому работнику.

4.1.3. требовать книгу замечаний и предложений.

4.2. Посетители обязаны:

4.2.1. соблюдать порядок и очередность при входе в Цирк.

4.1.2. предъявить билет в развернутом виде контролеру при входе в Цирк, а также в зрительном зале по требованию работника Цирка, сохранять билет до конца мероприятия.

4.1.3. снять верхнюю одежду и сдать на хранение в гардероб; не оставлять в карманах верхней одежды, сдаваемой в гардероб, ценные вещи; шапки, шарфы и другие объемные вещи сдавать в гардероб только в пакетах.

4.1.4. беречь, не терять, не передавать другому лицу жетон на вещи, сданные в гардероб. В случае утери посетителем жетона, возврат вещей может быть произведен лицу, передавшему вещи на хранение, при получении от него полного описания вещей, сданных в гардероб, а также при наличии у него документа, удостоверяющего личность, либо после окончания работы гардероба, когда не останется других вещей. Посетитель, утерявший жетон, обязан проявить бдительность по предотвращению получения его вещей своевременным информированием работников гардероба или дежурного администратора. За утерю жетона посетитель обязан возместить сумму в размере 100 рублей. Работник гардероба не обязан проверять права предъявителя жетона на получение вещи. Цирк не несет ответственности за вещи, выданные по утерянным жетонам.

4.1.5. входить в зрительный зал после первого звонка, после третьего звонка входить в зрительный зал только через двери второго этажа Цирка. Выход из зала в экстренных случаях осуществляется через двери второго этажа.

4.1.6. занимать места, указанные в приобретенном билете.

4.1.7. соблюдать чистоту, общественный порядок в фойе и зрительном зале, не нарушать права других лиц.

4.1.8. выполнять указания ведущего циркового представления при работе номеров с хищными животными (не вставать с мест, не отпускать от себя детей, не включать световые указки и т.п.).

4.1.9. при получении информации об эвакуации действовать согласно указаниям ответственных лиц Цирка и сотрудников государственных служб, соблюдая спокойствие и не создавая паники.

4.3. Посетителям запрещается:

4.3.1. осуществлять действия, создающие угрозу собственной безопасности, жизни, здоровью, а также безопасности, жизни, здоровью иных лиц, находящихся в месте проведения мероприятия.

4.3.2. посещать Цирк в грязной одежде или одежде эстетически не подходящей деятельности учреждения культуры.

4.3.3. приносить и распивать в Цирке спиртные напитки, а также находиться в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения.

4.3.4. вносить в Цирк пиротехнику, легковоспламеняющиеся, взрывоопасные, токсичные и сильно пахнущие вещества и предметы.

4.3.5. разрушать и портить государственное имущество в Цирке.

4.3.6. вносить в Цирк: оружие любого типа, в том числе самообороны, и предметы, которые могут быть использованы в качестве оружия; технические средства, способные помешать проведению мероприятия или его участникам (лазерные устройства, фонари и т.п.); громоздкие предметы, мешающие другим посетителям.

4.3.7. входить в Цирк с любыми животными.

4.3.8. входить в фойе Цирка с велосипедами и аналогичными транспортными средствами.

4.3.9. самовольно выходить на манеж, ходить по залу и стоять в проходах во время номера с животными.

4.3.10. сорить и разбрасывать в Цирке, особенно в зрительном зале под сиденьями, различные предметы (упаковки, жвачки, бутылки и т.д.).

4.3.11. пользоваться во время представления мобильной связью; прослушивать аудиотехнику с использованием средств звукоусиления. Мобильные телефоны у посетителей должны быть переведены в беззвучный режим. За последствия, связанные с помехами, вызванными их использованием посетителями, организатор ответственности не несет.

4.3.12. производить кино-, видео- и фотосъемку с использованием профессионального оборудования и штативов без специального разрешения Цирка или организатора мероприятия, проводимого в Цирке.

4.3.13. курить в здании Цирка и на прилегающей к Цирку территории.

4.3.14. оставлять в Цирке на представлении детей в возрасте до 8 лет одних без сопровождения родителей или иных совершеннолетних лиц.

4.3.15. создавать другим посетителям ситуации, мешающие просмотру представления.

4.3.16. наносить надписи, расклеивать объявления, плакаты и другую продукцию информационного содержания без письменного разрешения Цирка.

4.3.17. использовать площади и территорию Цирка без разрешения Цирка для занятий коммерческой, рекламной и иной деятельностью, связанной с получением дохода.

4.3.18. осуществлять любую агитационную деятельность, адресованную неограниченному кругу лиц.

4.3.19. делать сотрудникам Цирка предложения невыполнимого или непристойного характера, оскорблять их, отвлекать их от выполнения служебных обязанностей.

4.3.20. проходить в служебные помещения и на рабочие места сотрудников Цирка.

5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

5.1. Администрация Цирка не несет ответственности за:

5.1.1. ухудшение состояния здоровья посетителей, вызванное нарушениями правил поведения и правил безопасности;

5.1.2. детей, оставленных родителями без присмотра;

5.1.3. утерянное, забытое или оставленное без присмотра имущество;

5.1.4. технические неудобства, вызванные профилактическими и (или) аварийными работами, проводимыми городскими службами;

5.1.5. причинение вреда здоровью посетителей или хищение и порчу имущества из-за противоправных действий третьих лиц.

5.1.6. имущество, оставленное в карманах верхней одежды, переданной на хранение в гардероб, а также содержимое, оставленное в рукавах одежды.

5.2. Контроль за соблюдением требований, установленных настоящими Правилами, возлагается на сотрудников Цирка, а также на иных лиц, принимающих участие в обеспечении общественного порядка и общественной безопасности при проведении мероприятий в Цирке.

5.3. Лица, не соблюдающие настоящие Правила, могут быть удалены из Цирка, стоимость билетов при этом не возвращается. В зависимости от характера правонарушения Администрация Цирка может ограничиться предупреждением или передать нарушителя в полицию для принятия соответствующих мер воздействия.

Как добраться до цирка?

г. Тюмень, ул. Первомайская, д. 15